Mario Romero.- Tomando en consideración los reportes de cientos de usuarios de iPhone 18 en EE.UU y la evolución reciente de los acontecimientos, se expone uno de los tropiezos de hardware y conectividad más severos que ha enfrentado Apple en los últimos años con su familia de teléfonos.
Si bien el fallo afecta de forma exclusiva a los usuarios del iPhone 18 Pro Max vinculados a la red del operador AT&T en Estados Unidos, el modelo base (iPhone 18 Pro) no reporta incidencias.
Los usuarios afectados no sufren de intermitencia; experimentan una desconexión total de la red celular, lo que imposibilita realizar llamadas de voz, enviar mensajes de texto, usar datos móviles e incluso contactar al servicio de emergencias 911.
Curiosamente, el problema recae sobre el modelo equipado con el chip más consolidado (Qualcomm Snapdragon X80 de los iPhone 18 Pro Max estadounidenses), mientras que el chip propio de Apple (C2 modem), estrenado en el iPhone 18 Pro estándar, permanece intacto.
Soluciones y la postura oficial de Apple y AT&T
Aunque inicialmente el operador emitió alertas masivas instando a los usuarios a actualizar de inmediato a iOS 27.0.1 para solucionar el problema, la realidad técnica demostró ser más compleja.
Finalmente, Apple confirmó oficialmente que las actualizaciones combinadas de software (iOS 27.0.1) y los nuevos ajustes de operador sirven de forma preventiva para proteger a los equipos que aún conservan la señal, pero no pueden recuperar la conectividad en aquellos dispositivos que ya cayeron en el fallo.
Para todos aquellos usuarios cuyos iPhone 18 Pro Max, perdieron por completo el servicio y muestran el indicador «SOS», los parches de software resultan inútiles; Apple y AT&T han determinado que se requiere obligatoriamente un reemplazo de hardware (cambio de unidad) acudiendo a una tienda física.
Comparado con incidentes históricos como el célebre Antena Gate del iPhone 4 o los terminales que sufrían de dobleces (Bendgate), este episodio escala rápidamente en gravedad debido al riesgo directo sobre los servicios de emergencia y la necesidad de sustituir unidades físicas masivamente en colaboración con uno de los operadores más grandes de Norteamérica.
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