Usuarios afectados por pantallas agrietadas de MacBook Air y Pro con chip M1 demandarán a Apple

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Usuarios de MacBook M1 (tanto modelos Air como Pro) afectados con  grietas en la pantalla durante uso normal, están organizando una demanda colectiva en contra de Apple, empresa que ha afirmado que el problema es producto de “daños accidentales”

En los foros de soporte de Apple como en Reddit, diversos usuarios informan que se produjeron grietas en la pantalla cuando abrieron o cerraron la tapa,  sin razón apartente, sin golpe o caída de por medio y si bien  Apple ha reparado o reemplazado los equipos de forma gratuita a algunos de los afectados, a la mayoría de los  usuarios se les ha cobrado.

Apple ha negado la responsabilidad, afirmando que los restos de comida o residuos de polvo generan el problema y según reportan, desde el servicio de atención al cliente de Apple no han sido receptivo a estas quejas, pero los abogados que han tomado el caso, señala que los propietarios afectados no están de acuerdo y se está investigando a Apple por informes generalizados de que la pantalla de retina en las  MacBook M1 es vulnerable a grietas en la pantalla durante el uso normal.

Muchos sospechan que la pantalla simplemente no es lo suficientemente resistente para soportar las presiones normales de apertura, cierre o ajuste de su posición, un problema para el que Apple no ha proporcionado ninguna advertencia y como sea, los usuarios no tienen más remedio que pagar US$600.-  para reparar su pantalla, sin garantía de que el defecto de rotura de la pantalla no vuelva a ocurrir en una fecha posterior.

De momento, la demanda se llevaría a cabo entre los afectados en EE.UU, pero hay reportes de usuarios afectados en Australia y Reino Unido.

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