En EE.UU un juez ha acogido a trámite de una demanda colectiva contra Apple por el cuestionado diseño de teclado tipo mariposa que fue usado por los modelos MacBooks desde 2015 cuando se estrenó en el modelo de 12″ y que generó una serie de problemas, no solo de calidad, sino de la poca resistencia al tecleo, golpeteo brusco y una recurrente solicitud de cambio de teclas que se soltaban.
La demanda se presentó por primera vez en 2018 y ahora se ha adaptado como una demanda colectiva certificada o masiva, que cubre a usuarios demandantes de California, Nueva York, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey y Washington
MODELOS AFECTOS
MacBook de 12 pulgadas 2015 -2017
MacBook Pro 13″ y 15″
MacBook Air 2018 y 2019
La demanda sostiene que Apple sabía que el teclado de mariposa estaba defectuoso, e incluso cita una comunicación interna entre ejecutivos de la compañía, en la que se validaba internamente la mala ingeniería aplicada entonces y en su argumento de defensa, Apple se basa en que no se podía demandar colectivamente, pues «el tipo de teclado por modelo era diferente», algo que el juez del caso desestimó.
Ninguna de las diferencias de diseño que señala Apple cambió los espacios reducidos entre las teclas, ni el aspecto de bajo recorrido del diseño y ahora la compañía tendrá que argumentar que estas características básicas en realidad solo lograron que el diseño fuera poco confiable, y que pasó años fabricando teclados defectuosos.
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