Análisis : Manipulación de rendimiento de teléfonos Samsung ha golpeado fuertemente la imagen de la marca

Todo indica que el escándalo de GOS  (Game Optimizing Service) ha empañado seriamente la imagen de la serie Galaxy S22 en Corea del Sur y uno de los medios locales más influyentes, The Korea Times informa que los  operadores de Samsung han tenido que aumentar significativamente los subsidios para evitar que las ventas caigan.

KT y LG Uplus ahora ofrecen 4 hasta US$370.-  en subsidio para el Galaxy S21 y US$420.-   para el Galaxy S22+ con planes selectos, los que se suman a los subsidios recibidos desde el mes pasado.

A modo de comparación, el nivel inicial de subsidios estaba en el nivel de US$120.- , un tercio del monto actual. El cambio de subsidios fue acordado por Samsung y las operadoras.

Si bien la caída de la demanda se atribuye a GOS (aceleración en juegos y aplicaciones seleccionados), un representante   del operador lo ve de otra forma, pues indica que existe la opinión de que el problema de GOS afecta negativamente las ventas del S22, pero no hay una disminución clara en términos de volumen de ventas.

Hay demanda de dispositivos no solo por parte de quienes juegan, sino también de quienes no juegan. Ha habido controversia sobre el GOS, pero hay dos marcas de teléfonos inteligentes de gama alta, la serie Galaxy S de Samsung y el iPhone de Apple, por lo que no vemos una clara disminución de las ventas de los dispositivos Galaxy.

Un analista de Eugene Investment & Securities pronostica una ganancia operativa  para el negocio de dispositivos móviles de Samsung en el primer trimestre, en comparación con los últimos tres meses de 2021.

Sin embargo, el analista no cree en la explicación del operadory sí cree que el escándalo de GOS “dejó una gran cicatriz en la credibilidad de las marcas Galaxy y Samsung”.

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