Gobierno prepara Reglamento sobre e-commerce y la industria no descarta acciones legales por considerarlo “excesivo”

 

Un reporte de Diario La Tercera, a través de su suplemento Pulso da cuenta de que tendremos novedades importantes relacionadas con el e-commerce en Chile, pero desde el punto de vista estructural-legal, pues ell Ministerio de Economía inició hace algunos meses un trabajo para elaborar un Reglamento de Comercio Electrónico, el que tras ser sometido a consulta pública, entre el 28 de octubre y el 11 de noviembre, ahora se encamina hacia su etapa final.

El enunciado señala  que el objetivo es fortalecer la transparencia y ca idad de la información al consumidor online, reforzar el derecho de libre elección y promover un desarrollo del e-commerce anclado en buenas prácticas algo que por defecto se pide tanto desde la vereda de los usuarios, como el deseo de la industria en general.

DIFERENTES VISIONES

Pero no todos están de acuerdo en lo que se viene pues las principales observaciones se sitúan en el ámbito de legal y de lo práctico

“Obligar a una empresa a garantizar un stock específico en línea,  genera un problema operacional importante en todos los niveles, pero sobre todo en las pymes, las que no cuentan con sistemas sofisticados y se pide que en todo momento de la compra sea visible, pero en la práctica no es posible porque esto no solo depende de la ubicación del comprador, sino también de las tantas opciones que hay”

El Ministerio de Economía está analizando los comentarios de la consulta pública y ven que el ingreso a Contraloría en diciembre y como era de esperarse, esto puede judicializarse, ya que la industria no quiere ni comparte el texto original,  y los organismos como  el Retail Financiero, la Cámara Nacional de Comercio (CNC) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

Por lo visto, habrá problemas de “despacho”

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