Luego de las docenas de reclamos de usuarios afectados por fallos de pantalla de sus iPhone Duo, la compañía Apple ha liberado una declaración oficial, por primera vez, sobre el problema
«Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior en un pequeño número de unidades de iPhone Duo. Si los usuarios tienen problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deben ponerse en contacto con AppleCare para un reemplazo»
Lo que Apple no informa es :
1.- No hay unidades de reemplazo y solo ello ocurre si tienes pagado Apple Care, sino, deberá cubrir los costos. En su ambigua declaración, Apple no garantiza cambio gratuito.
2.- Eso aplica a clientes donde no hay tiendas físicas como es el caso de Chile, que solo hay Apple Store on line, y que por ahora, los que compraron sus unidades, recién las recibirán en enero del 2027.
3.- Apple no devuelve tu dinero
4.- Por lo que se lee del comunicado, Apple reconoce que es un tema de hardware, pero no lo asume en absoluto.
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