Mario Romero.- La compañía de telecomunicaciones Millicom, la cual recientemente compró las operaciones de Telefónica Chile, comenzó su proceso de reordenamiento interno, tanto administrativo como comercial.
SI bien en los últimos días de febrero, se anunciaron 700 despidos, en paralelo, ha comenzado el proceso de migración de marcas, partiendo por Uruguay con la lógica transición de marca en Movistar.
A partir de hace unos días, comenzó a exhibir tenuemente en website y redes sociales la marca y el logo de Tigo, los mismos que utiliza Millicom en todos sus mercados latinoamericanos, y anunció que «muy pronto» Movistar pasará a tener el nuevo nombre.
«Muy pronto estaremos con Tigo…. y. te informamos que Movistar cambia de marca y pronto se llamará Tigo. Tus servicios mantienen la misma calidad y atención de siempre», se añade. Además, el operador está informando que los números telefónicos de los clientes, sus beneficios y sus saldos se conservarán y que las vías de atención al cliente seguirán siendo las mismas.
Mensaje Tigo en sitios web y RRSS de Movistar Uruguay
En lo único que habrá una variante será en la aplicación móvil, pero igualmente se indicó que «por el momento» se debe seguir utilizando la app de Movistar Uruguay.
Con esta renovación marcaria, Millicom amplía la presencia de Tigo en la región.
Tigo como marca, ya está presente en Colombia, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.
Se espera que las filiales de Telefónica en Ecuador y en Chile, adquiridas en el último tiempo por Millicom, sufran el mismo cambio de nombre que el operador uruguayo.
El cambio de marca de Movistar a Tigo en países como Uruguay no es un evento aislado, sino que responde a la adquisición total de las operaciones de Telefónica por parte de Millicom en esos mercados específicos.
La decisión de «matar» la marca Movistar se debe a la finalización del Acuerdo de Licencia: La marca «Movistar» que pertenece a la española Telefónica.
Cuando Millicom compra una filial se establece un periodo de transición tras el cual Millicom debe dejar de usar el nombre original para evitar el pago de regalías y fortalecer su propia identidad regional.
